Service & Support

Das Projekt openthinclient.org mit der openthinclient®-Software wird von der  openthinclient gmbh entwickelt und von der Open Source Community untersützt. Wenn Sie Fragen oder Probleme bei der Installation, Verwendung oder Anpassung der openthinclient-Software haben, können Sie entweder auf kostenlosen Support über das Internet zurückgreifen oder auf professionellen Support durch die openthinclient gmbh erwerben.



Kostenloser Support

Kostenlosen Support erhalten Sie über die Mailinglisten. Hierzu gilt allerdings zu beachten, dass dies ein freiwilliger Service der angemeldeten Mailinglisten-User ist – eine Garantie auf eine qualifizierte Antwort ist daher nicht gegeben. Sie können sich entweder auf der Mailingliste anmelden und selbst eine Frage stellen, oder im Archiv nach möglichen Antworten recherchieren.
Des weiteren finden Sie eine umfangreiche Dokumentation auf unserem Wiki.


Professioneller Support

Professionellen Support erhalten Sie von der openthinclient gmbh – dieser Service ist kostenpflichtig. Sie erhalten hier Unterstützung bei Installation und Inbetriebnahme entweder telefonisch, per Remote oder durch einen Techniker bei Ihnen vor Ort. Des weiteren bieten wir kundenspezifische Anpassungen und lizenzpflichtige Anwendungspakete für gewerbliche Anwender. Zudem bietet die openthinclient gmbh Support- und Wartungsverträge an und sichert schnelle Erreichbarkeit und kurze Reaktionszeiten zu.


Kontakt

Bei Fragen zu den openthinclient Produkten erreichen Sie die openthinclient gmbh werktags auch telefonisch:
0711 – 137 86 36-0